Для клиентов

1: как произвести оплату?

Вы можете оплатить с помощью Visa, Mastercard, Paypal,Western Union, Qiwi и банковский перевод так далее.
Если у вас есть какие-либо проблемы с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами.

2: Когда вы отправите мой заказ?

После оплаты мы обычно организуем доставку в течение 24 часов. Перед отправкой Все продукты будут тщательно проверены QC.
Если у вас возникли проблемы с вашим заказом после оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

3: Когда я получу свой заказ?

Если вы выбираете AliExpress стандартную доставку, доставка обычно занимает 15-25 дней.
Вы можете отследить его на //www.17track.net/en

Если вы выбираете DHL, UPS, доставка обычно занимает 3-7 дней, доставка в некоторые страны занимает 4-8 дней.

Все посылки имеют номер отслеживания.

Примечание: Если ваш адрес удален в DHL офисе, мы оставим сообщение, чтобы попросить вас оплатить плату за удаленную доставку в размере 38 долларов США
Или изменить на зарегистрированную посылку авиапочтой без добавления денег, также мы вернем вам дополнительную плату за DHL.
Или вы можете отменить свой заказ или изменить другой адрес, который не удален DHL системе.

4: Почему я должен платить таможенные сборы (налог)?

В соответствии с Aliexpress правилами покупатель должен оплатить таможенные сборы в стране назначения посылок.
(Налог на таможенную политику страны получателя)

Если вы хотите, чтобы мы объявили, как вы хотите, пожалуйста, оставьте сообщение с заказом, мы сделаем по вашему запросу.

5: Какова ваша гарантия? И стоимость возврата?

Мы всегда предлагаем 12 месяцев гарантии. Если вы купили: сервис: гарантия на ремонт (5% от суммы заказа),
Вы можете получить бесплатную гарантию на ремонт непосредственно в вашей местной стране.

Если мы попробуем любой метод, который мы предлагаем, вы все еще не можете решить проблему, мы, возможно, придется сделать замену.
Пожалуйста, отправьте нам дефектный товар обратно через местное почтовое отделение, когда мы его получим,
Мы отправим вам новый. Мы предоставим Вам скидку на следующий заказ или
Отправьте свой случайный подарок, чтобы снизить стоимость возврата, пожалуйста, отнеситесь с пониманием.

6: о гарантии

1: Если товар неисправен по прибытии, пожалуйста, хорошо упаковать, чтобы вернуть нам, мы оплатим его
Стоимость доставки, и мы заменим новый для вас в течение 7 дней. (Пожалуйста, убедитесь, что все товары
Не повреждены и перепроданы при отправке обратно), и, пожалуйста, предложите нам действительный для проблем с качеством.

2: Если вам не нравится товар, вы можете вернуть его нам в течение 3 дней с полной оригинальной упаковкой
Ваш счет, и мы вернем вам стоимость общей суммы заказа.

7: что я могу сделать, если посылка все еще не в моей руке?

Если время в вашем заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами вовремя, мы вернем вам деньги или продлим время получения
Для вас, и постарайтесь выяснить причину задержки и решения.

8: о получении

Когда посылка приходит, пожалуйста, проверьте ее лицом к лицу, подпишите после проверки, пожалуйста, откройте посылку в
Присутствие почтового сотрудника. Если посылка повреждена или пуста (украдена), пожалуйста, попросите почтовое отделение предоставить
Официальный документ, особенно документ по требованию.

9: о отзывы

Если вы удовлетворены нашим продуктом и обслуживанием, пожалуйста, оставьте нам 5 звезд! Если у вас есть какие-либо проблемы
С продуктом, доставкой, обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы ответим вовремя, пожалуйста, не оставляйте негативные отзывы
Или открыть спор напрямую. Мы ответственный продавец, который фокусируется на обслуживании и предложим лучшее решение
Удовлетворите вас, если вы свяжитесь с нами!